CGV

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1. Objet

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Emaux Emoi et ses clients, dans le cadre de la vente de bijoux en cuivre émaillé, or et argent, d’articles textiles, d’articles et impressions d’art, ainsi que des ateliers créatifs proposés.

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2. Produits et services proposés

Emaux Emoi propose :

• Bijoux artisanaux en cuivre émaillé, or et argent, réalisés à la main, en pièces uniques ou petites séries.

• Créations textiles en fibres naturelles, filées à la main, tricotées, crochetées ou tissées artisanalement.

• Œuvres d’art : peintures, dessins, photographies, gravures et techniques mixtes.

• Impressions d’art issues d’œuvres originales, en séries limitées, signées et numérotées.

• Ateliers de formation (émaillage, filage, création textile).

• Location de machine à tricoter, usage individuel sur réservation.

Chaque pièce est fabriquée de manière artisanale, et peut présenter des variations ou singularités naturelles.

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3. Processus de fabrication

• Bijoux : découpe et martelage du cuivre, application de plusieurs couches d’émail, cuisson à haute température.

• Textiles : filage de fibres naturelles, teinture, tricotage, tissage ou crochet.

• Œuvres et impressions : créations originales (dessins, peintures, photographies) puis impression d’art, parfois en tirage limité.

 

4. Commandes et acceptation des CGV

Toute commande passée via www.emauxemoi.com, ou acceptation d’un devis ou bon de commande, implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV.

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5. Prix et paiements

• Tous les prix sont exprimés en euros TTC.

• Paiements acceptés : carte bancaire, virement bancaire. Les chèques ne sont pas acceptés.

• En cas d’acompte pour commande ou atelier : acompte non remboursable en cas d’annulation.

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6. Délais de fabrication et livraison

• Pour les créations sur commande : délais de fabrication de 2 à 6 semaines, en fonction de la période et de la complexité.

• Le délai commence à compter de la réception du paiement intégral.

• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Emaux Emoi décline toute responsabilité en cas de retard ou dommage lors du transport.

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6 bis. Responsabilité liée à la livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. L’envoi est confié à un transporteur tiers sélectionné avec soin. Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité d’Emaux Emoi ne peut être engagée en cas de perte, vol, avarie, ou retard de livraison.

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception. Toute réclamation devra être adressée directement au transporteur, dans les délais prévus par celui-ci. Emaux Emoi accompagnera, dans la mesure du possible, le client dans ses démarches auprès du service concerné, mais ne procède pas au remboursement ni au remplacement des articles endommagés ou perdus par le transporteur.

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7. Ateliers

• Réservation obligatoire via paiement en ligne.

• En cas de retard du participant, celui-ci sera déduit du temps d’atelier.

• Emaux Emoi se réserve le droit d’annuler ou de reporter une session en cas de force majeure.

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8. Droit d’image

• Toutes les photographies et visuels des créations sont la propriété exclusive d’Emaux Emoi. Toute utilisation ou reproduction est interdite sans accord écrit.

• En s’inscrivant à un atelier, le client accepte que son image puisse être utilisée à des fins de communication, sauf opposition écrite avant l’atelier.

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9. Responsabilités et allergies

• Les matériaux utilisés incluent le cuivre, l’argent, l’or, la laine et autres fibres naturelles.

• Emaux Emoi décline toute responsabilité en cas de réaction allergique.

• En cas de défaillance de fournisseurs ou de sous-traitants, Emaux Emoi ne pourra être tenu responsable des retards ou ruptures.

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10. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours pour tout achat à distance, sauf :

• Biens personnalisés ou réalisés sur mesure

• Ateliers après la date de prestation

 

11. Langue du contrat

Les CGV sont rédigées en français. En cas de traduction, seule la version française fera foi. Le droit applicable est le droit français.